HRV

Prikazane cijene sadržavaju hrvatski PDV po stopi od 25%.
Oslobođene plaćanja spomenutog PDV-a su sve isporuke dobara i usluga:
- pravnim osobama unutar EU s važećim PDV identifikacijskim brojem
- svim kupcima izvan EU, uz obavljene carinske formalnosti


Plaćanje kreditnim karticama / PayPalom
Sva plaćanja će biti izvršena u hrvatskoj valuti - kunama. Iznos za koji će biti terećen račun vaše kreditne kartice izračuna se konverzijom eura u kune prema važećem tečaju Hrvatske Narodne Banke. Prilikom terećenja kreditne kartice isti iznos se konvertira u vašu lokalnu valutu prema tečaju izdavatelja kartice. Kao posljedica konverzije postoji mogućnost nastanka malene razlike u odnosu na originalnu cijenu naznačenu na našim internetskim stranicama.


Plaćanje bankovnim transferom
Plaćanja se vrše u kunama ili eurima na naše transakcijske račune.

ENG

The displayed prices include Croatian VAT at a rate of 25%.
All supplies of goods and services are exempt from the payment of VAT for:
- legal persons within the EU who have the valid VAT identification number
- all customers outside the EU having completed customs formalities


Payment by credit card / PayPal
All payments will be effected in Croatian currency. The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Croatian kuna according to the current exchange rate of the Croatian National bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.


Payment by bank transfer
Payment  is made in kune or in euro into our bank  accounts.


ITA

I prezzi indicati includono l'IVA croata al tasso del 25%.
Sono esenti dal pagamento dell’IVA tutte le forniture di beni e servizi a:
- persone giuridiche all'interno dell'UE che possiedono la partita IVA valida
- tutti i clienti al di fuori dell'UE, avendo completatole formalità doganali 


Pagamento con carta di credito / PayPal
Tutti i pagamenti verranno effettuati in valuta croata. L’importo che verrà addebitato sul conto della carta di credito sarà calcolato mediante la conversione del prezzo dagli euro alle kune croate secondo il tasso di cambio corrente della Banca Nazionale croata. Nel momento dell’addebito sulla vostra carta di credito lo stesso importo sarà convertito nella vostra valuta locale secondo il tasso di cambio del circuito della carta di credito.  Quale risultato della conversione, può verificarsi una leggera differenza rispetto al prezzo originario indicato sul nostro sito web.


Pagamento tramite bonifico bancario
I pagamenti si effettuano in kune o in euro sui nostri conti correnti.


Često postavljana pitanja (FAQ)

U nastavku donosimo pregled pitanja i odgovora s kojima pretpostavljamo da bi se korisnici naše internetske stranice, odnosno trgovine mogli susresti.
Ukoliko među njima ne pronađete informaciju koju tražite, slobodno nam se obratite s Vašim pitanjem.


Postupak kupovine

1. Da li se moram registrirati da bi mogao kupovati u vašoj e-trgovini?
Ne, registracija nije obvezna.

Kupovati možete na dva načina: kao gost ili kao registrirani korisnik.
Kao gost prilikom svake kupovine iznova unosite podatke potrebne za procesuiranje Vaše narudžbe, jer isti ne ostaju zabilježeni u sistemu.
Kao registrirani korisnik otvarate svoj korisnički račun pod odgovarajućim korisničkim imenom i lozinkom. Na korisničkom računu ostaju pohranjeni Vaši osnovni podaci koji se prilikom svake nove narudžbe automatski učitavaju, imate uvid u sve napravljene narudžbe, formirati i spremiti možete svoju listu želja, a na raspolaganju su Vam i obrasci potrebni za popunjavanje u slučaju eventualnog povrata ili reklamacije kako bi Vam olakšali cjelokupan postupak.

Registraciju u svakom slučaju preporučamo, pogotovo korisnicima koji imaju namjeru redovito kupovati u našoj internetskoj trgovini.


2. Da li je prijava na newsletter uvjet za kupovinu u vašoj e-trgovini?
Ne,  niste obvezni prijaviti se na našu mailing listu.

Za primanje naših marketinških e-mail poruka (tzv. newslettera) možete se kad god poželite prijaviti putem internetske stranice www.lumbertrans.com ili putem korisničkog računa otvorenog na istoimenoj stranici.
Isto tako, u svakom trenutku možete odabrati opciju njegova otkazivanja putem korisničkog računa (ukoliko ste registrirani korisnik), odabirom opcije otkazivanja u samoj newsletter poruci ili slanjem e-mail poruke na adresu elektroničke pošte lumbertrans@ri.t-com.hr.

Prijavu na newsletter ili na RSS servis u svakom slučaju preporučamo kako bi uvijek bili u toku s našim novostima i posebnim ponudama.


3. Proizvod koji me zanima nije dostupan na skladištu. Kako mogu doznati kada bi bio raspoloživ za isporuku?
Ako proizvod nije dostupan na skladištu u pravilu znači da se radi o:
a) Redovnom lager artiklu čija je zaliha samo trenutno rasprodana. Takav proizvod ćemo ubrzo ponovno dobiti na skladište čime automatski postaje dostupan za kupovinu
b) Specifičnom artiklu kojeg nikad ne držimo na zalihi i za kojeg zadržavamo pravo zatražiti avansnu uplatu kao potvrdu narudžbe od strane kupca. Takve proizvode bez zaprimljene avansne uplate NE naručujemo proizvođaču. Avansna uplata se ujedno smatra i odustatninom -